Un administrador de seguros, o como comúnmente se conoce, equipo de administración de seguros son personas que realizan dentro de una aseguradora el trabajo administrativo y las tareas de soporte en la compañía. Esto puede ser desempeñado dentro de compañías pequeñas, llevan a cabo distintas tareas, mientras que en las más grandes tienen un trabajo más especializado.
Dentro de sus funciones se puede decir que, en primer lugar, trabaja dentro de la cobertura del seguro, el cual ofrece compensaciones a los clientes que tienen pérdidas causadas por acontecimientos tales como robos, accidentes o enfermedades.
En tal sentido, el cliente puede cancelar una cantidad regular de dinero (llamada prima) y recibe una póliza por escrito. Dentro de ella se establecen las circunstancias en las que la compañía de seguros proporcionará una solución a través de las reparaciones, el reemplazo o la reposición de los elementos perdidos o dañados, entre otras cosas.
Esto quiere decir, que los administrativos de una compañía de seguros pueden llevar a cabo tareas administrativas tales como el control y registro de información, la recepción de documentación, el procesamiento de textos y el envío de correo electrónico, la respuesta de mensajes de correo electrónico, fotocopias para llenar la base de datos y el rellenado de formularios, para hacer del trabajo algo más práctico.
Es importante mencionar, que dentro de una compañía pequeña se debe desarrollar una amplia gama de tareas, incluyendo el trato con el público por teléfono o cara a cara en un mostrador. Pueden gestionar seguro del automóvil, vida, hogar o negocio, por ejemplo.
Por otra parte, en las compañías grandes, los administrativos pueden especializarse en un área concreta después de su formación inicial. Esto quiere decir que, en cualquier compañía, el trabajo implica completar formularios, hablar por teléfono y utilizar TI.
¿Qué capacidades debe tener un administrador de seguros?
En primer lugar, debe tener buenas habilidades de comunicación escrita y verbal, esto permitirá que se puedan entender a la perfección con cada cliente. En segundo lugar, debe tener habilidades en el cálculo numérico y un enfoque metódico a la hora trabajar.
También debe tener la capacidad de organización, trabajar en equipo lo que ayudará a generar confianza y entusiasmo en el grupo de trabajo y tener Habilidades en TIC. No podemos dejar de mencionar que es vital que este profesional sepa utilizar las fotocopiadoras y otros tipos de equipo de oficina, lo importante es ofrecer la mejor calidad de servicio y atención para cada cliente dentro de la aseguradora.
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